电话营销技巧和营销方法
1.主要目的是成功邀请客户面试。不要指望在电话里敲定交易。别担心，你应该知道复杂的交易很难在电话里敲定。如果你推得太用力，客户可能会挂断电话，情况就无法挽回了。
2、电话传达的不仅仅是信息，更重要的是情绪。声音会背叛你。顾客可以听到你是在笑，站着还是坐着。你还不如站起来战斗。如果坐，最好坐三分之一。不要向后靠。如果你想要一个自然的微笑，你可以放一面镜子。镜子里的笑容是对的，声音也是对的。
3、不要打无准备之仗，给客户来的理由，如果事情比较复杂，容易引起误会，就需要提前设身处地，准备好答案，简单写在纸上，“手里有饭，心里不慌。”
4.乐观地相信客户会感兴趣，坚定地接受客户不感兴趣。如果我们的产品比别人的好，顾客不会称赞。但是，如果我们的比别人的差，顾客会激烈地批评。
5、客户经常忽悠我们，不是我们忽悠客户，而是客户忽悠我们。客户可能会说:“这个产品很好，但是我最近没钱买。”这个时候不要当真，更不要揭穿:“没钱？我看你账户里还有一百多万呢！”更恰当的说法是“你真会开玩笑”。
6.勤奋，熟能生巧，量变产生质变。仅仅制定计划，规定每天的工作量，坚决完成计划是不够的。需要对客户进行合理的分类，比如性别、年龄、职业等。
7.不给客户选择，答案就是“你来不来？”不要问客户“什么时候有空”。如果客户回答我最近没有空，这个我回答不了，也不要问“你明天有空还是后天有？”
8.客户健忘，需要反复提醒。电话打完，马上短信确认时间，地点，客户需要带的东西。如果预约在周四下午2点，可以在周四上午再次确认。
9.每次见面都留下线索。见面的时候要深入挖掘客户的需求，告诉客户他需要什么产品，下次这个产品到货的时候通知他。这样接下来的电话就不会突兀了。
10.好记性不如烂文笔。仔细倾听客户，并记下不经意间透露的信息。最好是客户的微信好友，关注客户的点点滴滴。这样做的好处是，最初的问候会更人性化，如果他们都说“你吃饭了吗？”“今天天气真好。”感觉像是机器人在说话。如果改成“你新车的颜色真好看”“你儿子篮球打得很好”，距离马上就缩短了。
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