app过度收集用户信息投诉
大家好，下面小编给大家分享一下。关于app过度收集用户信息的投诉，很多人还不知道。下面详细解释一下。现在让我们来看看！
中消协今天(14日)发布《50款app账号注销及自动推荐退订测评报告》显示，在能否成功注销app账号方面，50款app中有20款存在不同程度的问题，占总调查比例的40%。主要问题有:涉案APP为万顺打车。涉及的应用有迪达公司、Lily.com、翼支付、淘宝、快乐购、饿了么、麦当劳、枫叶租车和1905电影网。涉及的app有Soul、TT之声、南航空和腾讯视频。四是人工审核后才能取消，但存在不接受人工审核、承诺时限过长(超过15个工作日)或承诺时限不明的情况。涉及的应用有爱抢购、和食外卖、南方航空空、郭猛和拥抱直播。第五，不能通过APP直接注销。涉及的app有6人游、携程租车、腾讯视频。
在自动推荐退订方面，50款app中有5款存在不同程度的问题，占总调查比例的10%。主要问题有:第一，APP没有为用户提供关闭自动推荐的方式。涉及的app有曹操出行、翼支付、沃食外卖。第二，APP内关闭自动推荐的方式太隐蔽。涉及的app有滴滴出行和支付宝。
总体来看，网约车和餐饮外卖两项测评内容存在问题的app数量较多，房屋租售5款app表现较好，两项测评内容均未发现问题。
据了解，本次测评将《关于印发:通知(国办发〔2021〕14号)第五条所列39种常见APP类型分为大范围收集必要个人信息和使用基本功能不使用个人信息两类，按照与消费者日常生活密切相关的“吃、住、行、购、娱”原则，根据APP下载量的不同，网上订车、即时通讯、网上支付、网上购物、餐饮外卖、交通票务、房屋租售、汽车服务、网络直播、在线音视频等10大类。每个类别有50个应用程序。测评内容为app账号能否成功注销，能否退订自动推荐。
针对测评中发现的问题，中消协建议各APP运营企业依据《网络安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规和标准，认真开展自查整改，明示合理的注销条件，提供便捷的注销路径，确保用户账号顺利注销，同时设置便捷的自动推荐退订方式，不断完善相关用户协议和隐私政策。
中消协还提醒消费者，在接受个人信息条款或向经营者提供个人信息后，应时刻关注经营者的个人信息条款是否被修改，经营者是否具备保护个人信息安全的能力，经营者是否违规处理个人信息。当消费者不同意经营者继续处理其个人信息时，应积极行使“撤回同意”的权利，要求经营者及时停止处理或删除其个人信息。
针对此次测评发现的问题，中消协还将向APP所属企业发送限期整改建议，并进行约谈和劝导。如相关企业未能及时整改，中消协将依法进行后续监管。
(原标题《个人信息过度收集？中消协:20款app存在不同程度的问题》)
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