王者荣耀识别认证失败怎么办

1.验证失败。

人脸识别验证会先要求你填写身份证信息，然后进行人脸验证。如果通过，会提示验证成功。之后就可以回到游戏中完成验证了。失败就是失败。一般有几种失败的情况。一个是你的身份证实名过不去，所以有10次认证机会。一旦10次全部用完，就不允许再填，也不能登录游戏，相当于永久封号。这个官方还没有给出任何解决方案。

PS:有的玩家填了正确的实名信息却过不去，可能是因为和验证前填的信息不一样，所以过不去。这个只能去客服反应(不过有的玩家填了新信息就可以通过了。总之建议改成自己或者朋友的实名信息，不然大家的脸都没法验证)。

一种是实名信息通过但人脸识别不匹配，即实名 人脸不是同一个人，没有同一个人就没办法验证成功。

2.验证成功。

即实名信息 人脸识别同一个人，验证成功，但进入游戏仍然是默认的“12岁以下”健康系统。这肯定是bug，只能找客服。记住，一定要找人工客服。机器人客服解决不了游戏里的问题。

标签： 实名认证

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